{"data":{"items":[{"id":"chats:read","label":"Consultar conversas e execuções","permissions":["view_conversations"]},{"id":"chats:write","label":"Alterar fila, prioridade e estado dos atendimentos","permissions":["manage_conversations"]},{"id":"messages:send","label":"Agendar envio de mensagens de texto","permissions":["send_messages"]},{"id":"queues:read","label":"Consultar filas","permissions":["view_conversations"]},{"id":"queues:write","label":"Criar, editar e remover filas","permissions":["manage_queues"]},{"id":"participants:read","label":"Consultar atendentes ativos da conexão","permissions":["view_conversations"]},{"id":"tags:read","label":"Consultar etiquetas globais e pessoais do autor","permissions":["view_conversations"]},{"id":"tags:write","label":"Gerenciar e aplicar etiquetas","permissions":["manage_tags"]},{"id":"reservations:read","label":"Consultar reservas das conversas","permissions":["view_conversations"]},{"id":"reservations:write","label":"Reservar, liberar e transferir conversas","permissions":["manage_conversations"]},{"id":"notes:read","label":"Consultar notas internas","permissions":["view_conversations"]},{"id":"notes:write","label":"Criar e gerenciar notas internas","permissions":["manage_conversations"]},{"id":"contacts:read","label":"Consultar contatos e seus campos","permissions":["view_conversations"]},{"id":"contacts:write","label":"Atualizar valores dos campos de contatos e consentimento","permissions":["manage_conversations"]},{"id":"contact-fields:read","label":"Consultar definições de campos personalizados","permissions":["view_conversations"]},{"id":"contact-fields:write","label":"Gerenciar definições de campos personalizados","permissions":["manage_contact_fields"]},{"id":"reminders:read","label":"Consultar lembretes do autor","permissions":["view_conversations"]},{"id":"reminders:write","label":"Criar e concluir lembretes","permissions":["manage_conversations"]},{"id":"opportunities:read","label":"Consultar oportunidades e etapas de venda","permissions":["manage_pipeline"]},{"id":"opportunities:write","label":"Gerenciar oportunidades de venda","permissions":["manage_pipeline"]},{"id":"reports:read","label":"Consultar indicadores e histórico de atendimento","permissions":["view_reports"]},{"id":"flows:read","label":"Consultar automações","permissions":["manage_automation"]},{"id":"flows:write","label":"Gerenciar automações","permissions":["manage_automation"]},{"id":"flows:run","label":"Executar automações","permissions":["manage_automation"]},{"id":"integrations:read","label":"Consultar integrações e registros externos","permissions":["manage_integrations"]},{"id":"integrations:write","label":"Gerenciar integrações e importar registros externos","permissions":["manage_integrations"]}]}}